- ​ご利用ガイド -

レンタルについて

 

・​当店の基本的なレンタル期間は2泊3日となっております。

 離島と一部地域を除く全国に、ご利用日の前日までに商品をお届けいたします。

・また、レンタルされるドレスに加えて¥1,500(税抜)までのアイテムを無料でサービスさせて頂きます。

ご注文方法

 

◆店頭にてレンタルされる場合

1. 試着来店の予約をお取りください

ご予約は本サイトの「来店予約」ページ、お電話LINEにて承っております。

【営業時間】​平日 11:00-20:00 土日祝 10:00-19:00 火曜定休日

2. ​ご希望のドレス・アイテムの予約をいたします

ご試着頂いたドレスの中からレンタルご希望の商品をお選びいただきます。

その場で空き状況を確認し、ご予約を承らせて頂きます。

3. レンタルアイテムのお支払いをして頂きます

当店ではレンタル代金を事前決済させて頂いており、決済完了次第ご予約確定となります

尚、必要に応じて以下が必要となる場合がございます。
①現住所記載の写真付き身分証明書(運転免許証・保険証・学生証等)

レンタル保証金(ご返却時までのお預かり金となります)
※①についてはレンタル商品金額に応じてコピーを取らせていただきます

◆ネットレンタルされる場合

1. ご希望のドレス・アイテムをお選びください

本サイト「商品一覧」よりレンタルご希望商品をお選びください。

2. ネットレンタル」ページより注文してください

3. ご注文完了後、「ご注文確認メール」をご確認ください

1日以内(休業日を除く)に「ご注文確認メール」をご登録のアドレスにお送りいたしますので必ずご確認くださいませ。
「ご注文確認メール」が届かない場合は「お問合せ」フォームよりご連絡をお願いいたします。

※ご注文の締切日は「ご利用日の2日前の17時」までとなります。

4. レンタルアイテムのお支払をして頂きます

当店ではレンタル代金を事前決済させて頂いており、決済完了次第ご予約確定となります

お支払方法はネット決済とさせていただいております。

尚、必要に応じて以下のコピーが必要となる場合がございます。
①現住所記載の写真付き身分証明書(運転免許証・保険証・学生証等)

レンタル保証金(ご返却時までのお預かり金となります)

サイズなどご不安なことがあれば、スタッフがご案内させていただきますのでお気軽にご連絡くださいませ。

レンタルプラン・料金

 

◆レンタルプラン

当店の基本的なレンタル期間は2泊3日とさせて頂いておりますが、他にも以下レンタルプランをご用意しております。

​ご用途に応じてご希望のプランをお選びください。

▶2泊3日+1アイテム

当店の基本的なレンタルプランとなり、安心してお使いいただける便利なプランでございます。

【基本料金】

・ドレス:¥5,000~¥20,000

​・ロングドレス:¥20,000~¥60,000

▶0泊+1アイテム

ドレスを当日に店頭にてピックアップいただき、当日中に店頭へご返却頂くプランとなります。

日中に行われる女子会や、パーティーなどにご参加される方々がご利用されております♪

【基本料金】

・ドレス:¥3,500~¥14,000

​※ロングドレスは本プラン適用対象外となります。

▶バケーションプラン

海外ウェディングや、海外旅行先でのパーティーに参加される方々にご利用頂いているプランでございます。

【基本料金】

 ドレス代(2泊3日プランの代金) + 延長手数料(ドレス代の30%) +  延長料金(¥1,000/日)

※延長料金は2泊3日分を差し引いて計算いたします

◆料金

当店ではドレス以外にも、アクセサリーやバッグ等のレンタルアイテムをご用意しております。

コーディネートやご用途に応じて追加でご注文いただく事が可能です。

【アクセサリー】

・イヤリング・ピアス・ブレスレット:¥500

・ヘアドレス:¥500

・ビジューベルト:\1,000

・本真珠ネックレス:¥2,000

【シューズ・バッグ】

・シューズ:¥1,500

・クラッチバッグ:¥1,500

・ブランドバッグ:¥3,000

【その他】

・補正下着:¥1,000

・ショール:¥1,500

・コート・ジャケット:¥1,500

・ファーコート:¥2,000

【クリーニング代】

・ドレス:¥1,500

・ロングドレス:¥3,000

【お直し代】

・ドレス:¥1,500

・ロングドレス:¥2,000

※お直し内容により価格が変動する場合がございます

【配送料】

こちらをご覧ください

□ 営業時間外対応:¥1,000 / 時

□ アイテム変更料:レンタル代の10%

□ 延長料金:レンタル代の30% / 日

□ 延滞料金:レンタル代の50% / 日

​□ 保証料金:レンタル代と同額

※上記記載価格は全て税別価格となります。

特典サービス

 

◆特典サービス

当店をご利用くださるお客様にもっとお得にレンタルサービスをお楽しみ頂けるよう、特典サービスをご用意しております。

①クリーニング代無料

ネットレンタル、またはご​来店時にレンタル予約いただきますと、クリーニング代を無料サービスとさせていただきます♪

②ドレス代最大50%OFF

30日以内にリピートご利用いただいた場合、ドレス代を割引させていただきます。

​ (0泊+1アイテム プランは適用外となります)

 ・2回目:20%OFF

 ・3回目:30%OFF

 ・4回目:40%OFF

 ・5回目以降:50%OFF

③ペア割

ご友人同士やご家族でご来店いただき、ご一緒にご成約した場合、ドレス代を割引させていただきます。

​ ・割引率:5%

 

※②・③は併用不可となります。予めご了承ください。

​お支払い

 

◆お支払い

当店では決済完了時点でご予約完了とさせていただいております。

​【お支払い方法】

店頭:クレジットカード、または現金

ネット:ネット決済(クレジットカード)、または銀行振込

※銀行振込の場合は、振込手数料はお客様負担とさせて頂いております。

【ご利用可能カード】

VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover

※カード発行会社によってはご利用いただけない場合がございます。その場合には、その他のお支払い方法をご利用ください。

商品の受取方法

 

◆商品の受取方法

当店では、店頭でのお受取、またはご指定住所宛にレンタル商品をお届けすることが可能です。

​▶店頭受取

ご利用日の前日、または当日に店頭にて商品をお受取いただくことが可能です。

尚、受取可能時間は当店の営業時間に準じます。

▶配達受取

​ご利用日の前日に、ご指定住所宛にレンタル商品をお届けいたします。

尚、配送料はお客様負担となりますのでご了承くださいませ。

また、ドレスフレイア南青山のオリジナルガーメントケースに梱包してのお届けも可能です。

その場合は、佐川急便 ハンガー便を使用しての発送となりますので、詳しくはお問い合わせください。

【エコ配】※時間指定不可

【ヤマト運輸】※時間指定可

以下の指定可能時間帯よりお選びいただきます。

午前中 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時

商品の返却方法

 

◆商品の返却方法

当店では、店頭でのご返却、または配送でレンタル商品をご返却いただくことが可能です。

​▶店頭返却

ご利用日の当日、または翌日に店頭にて商品をご返却いただくことが可能です。

尚、返却時は当店ビルの宅配ロッカーをお使いいただけるため、24時間返却可能でございます。

▶配達受取

​ご利用日の翌日に、ご自宅または、ホテル等から当店宛にレンタル商品をご配送いただきます。

尚、配送料はお客様負担となりますのでご了承くださいませ。また、配送業者の指定はございません。

ご予約内容の変更・追加

 

◆ご予約内容の変更・追加

当店では、原則ご利用日の6日前までご予約内容の変更・追加を承っております。

尚、既にご希望の商品の予約が入っている場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。

​▶変更方法

【商品を変更する場合】

1. 当店のメールアドレス宛に以下内容を記載の上ご連絡ください。

  ✓お名前

  ✓ご利用予定日

  ✓変更希望する商品名

  ☆当店メールアドレス:info@dressfreia-minamiaoyma.com

2. 変更対応可能かにつき当店にて確認次第、ご連絡させて頂きます。

3. 既にご予約済み商品はキャンセル扱いとなるため、変更料(レンタル代の10%)をお支払頂きます。たドレスに差額が発生する場合は返金、または追加でお支払いいただきます。

4. お支払完了時点で、ドレス変更手続き完了となります。

【日時を変更する場合】

1. 当店のメールアドレス宛に以下内容を記載の上ご連絡ください。

  ✓お名前

  ✓旧ご利用予定日

  ✓新ご利用予定日

  ☆当店メールアドレス:info@dressfreia-minamiaoyma.com

2. 変更対応可能かにつき当店にて確認次第、ご連絡させて頂きます。対応可能の場合はこの時点で日時変更手続き完了となります。

▶追加方法

【商品を追加する場合】

1. 当店のメールアドレス宛に以下内容を記載の上ご連絡ください。

  ✓お名前

  ✓ご利用予定日

  ✓追加希望する商品名

  ☆当店メールアドレス:info@dressfreia-minamiaoyma.com

2. 対応可能かにつき当店にて確認次第、ご連絡させて頂きます。

3. 追加料金をお支払頂き、お支払完了時点で、追加手続き完了となります。

返品・返金対応

 

◆返金対応

当店では、以下の場合を除き原則お支払済み代金の返金対応は承っておりません。

尚、ご予約内容のキャンセルに関しては次項をお読みください。

​▶商品に不備・不良があった場合

・商品に不備・不良があった場合は商品到着から6時間以内にご連絡ください。返品交換にてご対応させて頂きます。

・尚、レンタル品ですので新品のドレスとは異なる状態であることについては予めご了承ください。

・ご希望の商品をご用意できない場合は、お支払済代金を全額返金させていただきます。

・上記以外の責務は負いかねます。予めご了承ください。

▶配達受取

​ご利用日の翌日に、ご自宅または、ホテル等から当店宛にレンタル商品をご配送いただきます。

尚、配送料はお客様負担となりますのでご了承くださいませ。また、配送業者の指定はございません。

キャンセルポリシー

 

​◆キャンセルポリシー

レンタル予約完了後のキャンセルはキャンセル料が発生いたします。

▶キャンセル料

・ご予約日~ご利用日14日前:ドレス代の30%

・ご利用日13日~5日前:ドレス代の50%

・それ以降:ドレス代の100%(全額)

※上記以外の期間の場合は、以下キャンセル事務手数料が発生いたします。

ドレス ¥1,650(税込)ロングドレス ¥3,300(税込)

※お直し代についてはご返金不可となりますので、ご留意ください。

​▶キャンセル方法

1. 当店のメールアドレス宛に以下内容を記載の上ご連絡ください。

  ✓お名前

  ✓ご利用予定日

​  ✓キャンセル理由

  ☆当店メールアドレス:info@dressfreia-minamiaoyma.com

2. キャンセルご連絡頂き次第、キャンセル料を差し引いてお支払済代金をご返金いたします。

銀行振込でのご返金の場合、振込手数料を差し引いた金額といたします。)

3. 返金手続き完了次第、メールにてご連絡差し上げます。この時点でキャンセル手続き完了となります。

ご利用規約

 

◆ご利用規約

上記記載以外の詳しい当店のご利用規約については以下よりダウンロードいただきご確認ください。

​尚、当店のサービスをご利用いただく場合は当店のご利用規約に同意されていることとみなします。

​ドレスフレイア南青山 ご利用規約のダウンロードは左PDFマークをクリックしてください

- ACCESS -

表参道駅から約15分

徒歩15分、車5分
近くに駐車場5ヶ所あり

渋谷駅から約15分

​渋谷駅東口より都バス01乗車後、

「南青山七丁目駅」下車 徒歩2分

ドレスフレイア南青山

​ー

​東京都港区南青山骨董通り付近

【営業時間】

平日 11:00-20:00

​土日祝 10:00-19:00

火曜定休日

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​試着の来店のご予約は以下より受付ております。​急なご利用にも柔軟にご対応いたします。

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